1.1. Hệ thống bảo đảm chất lượng giáo dục bên trong

Công tác bảo đảm chất lượng (BĐCL) giáo dục tại trường Đại học Công Thương TP. Hồ Chí Minh được chỉ đạo và triển khai đồng bộ, cụ thể, rõ ràng, gắn kết chặt chẽ với công tác quản trị. Về mô hình tổ chức hệ thống bảo đảm chất lượng bên trong của Trường được xây dựng trên nền tảng chức năng, nhiệm vụ của các đơn vị hiện có của Nhà trường và trên cơ sở tiếp cận bộ tiêu chuẩn đánh giá AUN-QA. Cấu trúc này thể hiện rất rõ sự quan tâm, cam kết của Nhà trường từ cấp lãnh đạo cao nhất đến tất cả các đơn vị trực thuộc đối với hoạt động bảo đảm chất lượng gồm: 

1) Ban Giám hiệu chỉ đạo trực tiếp công tác BĐCL; Hội đồng bảo đảm chất lượng giáo dục có vai trò tư vấn cho Ban Giám hiệu trong việc định hướng kế hoạch chiến lược, chính sách chất lượng, kiểm định chất lượng và cải tiến chất lượng của Trường.

2) Trung tâm Quản lý chất lượng có chức năng tham mưu, triển khai, điều phối và giám sát các hoạt động bảo đảm chất lượng giáo dục.

3) Tổ Bảo đảm chất lượng tại các đơn vị hỗ trợ đào tạo/khoa có trách nhiệm tổ chức thực hiện các hoạt động bảo đảm chất lượng theo định hướng và kế hoạch của Trường.

Sơ đồ hệ thống bảo đảm chất lượng giáo dục bên trong

1.2. Mô hình bảo đảm chất lượng giáo dục bên trong

Trường Đại học Công Thương TP. Hồ Chí Minh xây dựng mô hình bảo đảm chất lượng giáo dục theo: BĐCL cấp cơ sở giáo dục và BĐCL cấp chương trình đào tạo.

Văn hóa BĐCL nội bộ chính là phần mềm kết nối những cấu trúc phần cứng như cấu trúc tổ chức, qui trình, qui định lại thành một chỉnh thể thống nhất. Văn hóa chất lượng của trường đã có nền tảng vững chắc từ trong hơn 40 năm truyền thống của Nhà trường, đó chính là văn hóa nhân văn – đoàn kết – đổi mới – tiên phong, luôn lấy người học làm trung tâm. Khi xây dựng và vận hành hệ thống bảo đảm chất lượng nội bộ, Nhà trường rất chú trọng vai trò của yếu tố văn hóa, làm nền tảng cho tất cả các hoạt động BĐCL. Có nhiều hoạt động để thúc đẩy các giá trị cốt lõi của bảo đảm chất lượng và nâng cao nhận thức, kiến thức của đội ngũ, bao gồm:
1) Liên tục lắng nghe các bên có liên quan và hành động cải tiến dựa trên các thông tin thu được. Hiện nay Trường đã định kỳ thực hiện các khảo sát qui mô lớn với 5 nhóm đối tượng chính: sinh viên đang học, sinh viên sắp tốt nghiệp, cựu sinh viên, giảng viên – nhân viên, nhà tuyển dụng – doanh nghiệp.
2) Định kỳ họp Hội đồng BĐCL nhằm trao đổi về chất lượng giữa BGH, Trung tâm QLCL, Tổ BĐCL các đơn vị, giảng viên, sinh viên.
3) So sánh và học tập kinh nghiệm từ các trường bạn trong và ngoài nước. Thường xuyên tổ chức và tham gia các hội thảo, khóa đào tạo, huấn luyện về bảo đảm chất lượng trong và ngoài nước.

Nhân sự: có 6 thành viên chuyên trách
Liên hệ:
+ Điện thoại: (028) 38161637 (+127, +128)
+ Di động/zalo:
Địa chỉ: P.C307 (Khu C, tầng 3), 140 - Lê Trọng Tấn, P.Tây Thạnh, Q.Tân Phú, TP.HCM
Email: ttqlcl@huit.edu.vn
Nhiệm vụ trọng tâm:
1) Về công tác bảo đảm chất lượng và kiểm định chất lượng giáo dục
– Tổ chức xây dựng chiến lược, kế hoạch bảo đảm chất lượng, các văn bản quản lý về công tác bảo đảm chất lượng, các quy định và hướng dẫn sử dụng nội bộ về tiêu chí đánh giá chất lượng cấp cơ sở giáo dục và cấp chương trình đào tạo;
– Tổ chức xây dựng các quy trình đảm bảo chất lượng bên trong cho các khâu hoạt động trọng yếu của Trường, chủ trì triển khai và giám sát toàn bộ hoạt động đảm bảo chất lượng đối với các đơn vị thuộc Trường;
– Chủ trì triển khai thực hiện công tác tự đánh giá chất lượng cấp cơ sở giáo dục và cấp chương trình đào tạo, hướng dẫn công tác tự đánh giá ở các đơn vị và tổng hợp kết quả tự đánh giá trong toàn Trường;
– Chủ trì triển khai thực hiện công tác tổ chức đánh giá ngoài tại Trường theo yêu cầu của Trung tâm Kiểm định chất lượng giáo dục;
– Đầu mối cập nhật, thu thập, xử lý thông tin xếp hạng, đánh giá chất lượng của từng đơn vị trong Trường; chuẩn bị hồ sơ, báo cáo của Trường tham gia phân tầng, xếp hạng theo quy định hiện hành;
– Tham gia thẩm định các đề án mở ngành, chuyên ngành đào tạo đại học, liên kết đào tạo trong Trường; phối hợp với các đơn vị trong việc thực hiện kỷ cương đào tạo các chương trình đào tạo trong Trường;
– Chủ trì và phối hợp với các đơn vị xây dựng và phát triển văn hóa chất lượng trong Trường;
– Tham gia nghiên cứu và đề xuất, tư vấn cho Hiệu trưởng về mô hình quản trị đại học tiên tiến; phối hợp với các đơn vị tổ chức khai thác các nguồn lực phục vụ công tác quản trị đại học; tham gia xây dựng văn bản quản lý, điều hành của Trường;
– Xây dựng cơ sở dữ liệu, hệ thống thông tin bảo đảm chất lượng; thống kê, báo cáo, phân tích và đánh giá về công tác bảo đảm chất lượng theo yêu cầu của lãnh đạo Trường.
2) Về công tác khảo sát chất lượng
Chủ trì và phối hợp với các đơn vị trong việc xây dựng quy định, tổ chức điều tra, khảo sát, lấy ý kiến phản hồi của các bên liên quan và giám sát hoạt động cải tiến chất lượng đối với kết quả: (1) Khảo sát chất lượng giảng dạy; (2) Khảo sát chất lượng chương trình đào tạo; (3) Khảo sát chất lượng phục vụ và hỗ trợ; (4) Khảo sát chất lượng việc làm của sinh viên sau tốt nghiệp; (5) Khảo sát chất lượng đào tạo nguồn nhân lực của Trường tại doanh nghiệp.
3) Về công tác thực hiện Ba công khai
Đầu mối tập hợp kết quả của các đơn vị trong Trường để thực hiện nhiệm vụ Ba công khai theo đúng quy định, bao gồm: Công khai cam kết chất lượng giáo dục và chất lượng giáo dục thực tế; Công khai điều kiện đảm bảo chất lượng giáo dục; Công khai tài chính.
4) Về nghiên cứu và phát triển dịch vụ
– Tổ chức tập huấn cho cán bộ quản lý chuyên môn và giảng viên về xây dựng và phát triển chương trình đào tạo, chương trình giảng dạy, phương pháp dạy và học, phương pháp kiểm tra đánh giá, đánh giá và chuyển giao ngân hàng câu hỏi thi;
– Tổ chức dịch vụ thi thử và thi cải thiện cho sinh viên Trường;
– Tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng về chuyên môn, nghiệp vụ, nghiên cứu, tư vấn cho các tổ chức, cá nhân có nhu cầu đối với các vấn đề liên quan tới khảo thí, đảm bảo, đánh giá và kiểm định chất lượng giáo dục do Hiệu trưởng giao trên cơ sở phù hợp với các quy định của pháp luật;
– Nghiên cứu cơ bản, nghiên cứu ứng dụng và chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực đảm bảo chất lượng giáo dục, đo lường và đánh giá chất lượng giáo dục, kiểm định chất lượng giáo dục, quản trị đại học, xây dựng và đánh giá hệ thống quản lý chất lượng;
– Tham gia đánh giá ngoài cấp cơ sở giáo dục và cấp chương trình đào tạo.